Умови використання
Набирає чинності 5 листопада 2026 року.
1. Хто надає Сервіс
Сервіс carSLang — мобільний застосунок, його вебверсію на app.carslang.com і сайт carslang.com (далі — «Сервіс») — надає ФОП Володимир Петльовий (далі — «ми»), зареєстрований і діє відповідно до законодавства України, запис в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань № 2006760010002018965 від 9 червня 2025 року, РНОКПП 3035306711. Адреса: Україна, Хмельницька обл., м. Хмельницький, вул. Олександра Кушнірука, буд. 12/1, кв. 1. Тел. +38 067 172 31 38. Електронна пошта: contact@carslang.com.
Завантажуючи або використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся з цими Умовами та з Політика конфіденційності.
2. Що надає Сервіс
carSLang — помічник для діагностики авто. Ви під'єднуєте OBD адаптер і описуєте, що турбує, а асистент читає коди несправностей і дані авто, пояснює, що вони означають, і підказує, що перевірити далі.
- Безкоштовно — з ELM-сумісними OBD адаптерами (Bluetooth або Wi-Fi): читання і стирання кодів несправностей, дані двигуна в реальному часі, VIN.
- З carSLang адаптером — глибша діагностика: більше блоків авто, запис даних шини, оновлення адаптера.
- Що саме доступно, залежить від авто й адаптера: картка авто показує рівень доступу ще до початку роботи. Ми не обіцяємо, що Сервіс працює з будь-яким авто чи будь-яким адаптером; на iPhone працюють лише BLE- та Wi-Fi-адаптери.
- Частина даних про авто — з відкритого реєстру МВС (ліцензія CC BY 4.0).
3. Кейс
Одиниця обліку Сервісу — кейс: одна ваша проблема — одна відповідь Сервісу, разом з усіма скануваннями, порівняннями й уточненнями всередині неї.
- Кейс відкривається першим повідомленням у новій сесії і закривається вами або автоматично після періоду бездіяльності. Повернення до закритого кейсу протягом 7 днів після першого закриття не рахується новим кейсом.
- Безкоштовних кейсів на місяць — стільки, скільки показує застосунок. Видалення акаунта й повторна реєстрація з тією ж поштою ліміт не обнуляють.
- Демонстраційна сесія без справжнього адаптера — не кейс. Сесія через carSLang адаптер з активною позичкою не рахується до безкоштовного ліміту.
4. Жодних покупок у застосунку
Застосунок безкоштовний і нічого не продає: у ньому немає покупок, тарифів, цін чи посилань на оплату.
carSLang адаптер не продається. Його надають у користування на час підписки — за окремим письмовим договором позички (глава 60 Цивільного кодексу України), який укладається поза застосунком. Умови позички, повернення адаптера й відповідальність за нього визначає цей договір.
5. Відповіді асистента — це допомога, а не гарантія
Асистент може помилятися. Його відповіді — це довідкова допомога, а не висновок сертифікованого фахівця і не гарантія результату ремонту. Застосунок позначає, що виміряно на вашому авто, а що — загальні знання. Перш ніж ремонтувати авто чи купувати запчастини, перевіряйте висновки, за потреби — з кваліфікованим механіком. Про неправильну чи образливу відповідь можна повідомити з іконки під нею.
Частина відомостей надходить зі сторонніх джерел. Ми не відповідаємо за їхню точність.
6. Лише законний доступ
Ми не обходимо захищені шлюзи виробників авто і не допомагаємо їх обходити. Де шлюз обмежує запис, застосунок так і каже: потрібен доступ або акаунт виробника. Використовуйте Сервіс лише з авто, які ви маєте право діагностувати.
7. Дії, що змінюють щось в авто
Стирання кодів і сервісні функції виконуються лише після того, як ви підтвердите кожну дію на окремому екрані, і ніколи — поки авто рухається. Детально — у документі «Безпека авто і відповідальність», який є частиною цих Умов.
8. Ваш акаунт
Щоб відкрити кейс чи підтвердити дію з авто, потрібна підтверджена електронна пошта. Ви відповідаєте за безпеку свого пристрою, пароля й доступу до акаунта.
Видалити акаунт можна в застосунку (Профіль) або на сторінці app.carslang.com/profile/delete-account. Що при цьому залишається — у Політика конфіденційності.
9. Сервіс «як є» і обмеження відповідальності
Сервіс надається «як є» і «як доступно», без жодних гарантій — явних чи неявних, зокрема гарантій придатності для певної мети, безперебійної роботи чи точності. Усі дії з Сервісом і з авто ви виконуєте на власний ризик.
У межах, дозволених законодавством України, ми не відповідаємо за прямі чи непрямі збитки, зокрема за пошкодження авто, витрати на ремонт чи запчастини, втрату даних, якщо вони виникли через використання Сервісу або покладання на його відповіді. Ми не відповідаємо за роботу сторонніх OBD адаптерів, вашого телефона, інтернет-з'єднання та сторонніх сервісів; плату оператора за мобільний інтернет і роумінг сплачуєте ви.
10. Сторонні сервіси
Для роботи carSLang ми можемо використовувати сторонні сервіси, зокрема: хостинг та інфраструктуру (наприклад, Hetzner, DigitalOcean, Amazon Web Services), моніторинг помилок (Sentry, Bugsnag, Rollbar), пуш-сповіщення (Expo Push, Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service), моделі штучного інтелекту (Anthropic, OpenAI, Google), вебпошук (Brave Search, Microsoft Bing, Google), розсилку електронної пошти (Brevo, SendGrid, Amazon SES) і магазини застосунків (Google Play, App Store). Кожен такий сервіс обробляє дані за власними умовами використання та політикою конфіденційності, які доповнюють ці Умови. Ми не контролюємо сторонні сервіси і в межах, дозволених законом, не несемо відповідальності за їхню обробку даних, доступність, збої, зміну умов, а також за будь-які інші їхні дії чи бездіяльність. Користуючись carSLang, ви також погоджуєтеся з умовами цих сервісів у тій частині, що стосується вашого користування.
11. Зміни Сервісу
Ми можемо змінювати Сервіс, випускати оновлення, які потрібно встановити, або припинити його роботу. Сервіс, його назва, торговельні марки й бази даних належать нам; копіювати чи змінювати їх без нашого дозволу заборонено.
12. Застосовне право
Ці Умови регулюються законодавством України. Спори розглядаються судами України.
13. Зміни Умов і контакти
Ми можемо оновлювати ці Умови; нова редакція публікується на цій сторінці з новою датою. Питання — на contact@carslang.com.